自動車保険 ネット保険会社 事故対応時は大丈夫なの？私の体験記
2018/07/14
ネットの保険会社の保険料って安いですよね。でも、店舗がなかったり、近くに担当者がいなかったりすることで、少し心配になりますよね。私も最初そうでしたが、内容が充実しており、事故時や緊急時は24時間対応してくれるとのことだったので加入しました。そして、実際に駐車場で接触事故が起こりました。その時の体験談をまとめました。ご参考にされてください。
自動車保険 ネット 事故対応時の体験談
【事故に至るまで】
2017年夏頃、近所のスーパーの駐車場で接触事故を起こしました。私が駐車しようとしていたら、斜め対面に駐車しようとした方がいたので、お互い動くと危ないなと思い、私は止まりました。すると、その方が私に気付かずぶつかってきたのです。強くこすったので、衝撃がありましたが、その方は気づかなかったのか、そのままスーパーに入りました。
【保険会社への連絡】
「どうしよーーー」私は、動揺(/ω＼)しましたが、「そうだ、保険会社だ」と、すぐに保険会社に連絡。すると、警察を呼ぶこと、相手の連絡先と保険会社を聞いておくよう言われました。
【警察への連絡】
警察に連絡すると、すぐに来て現場検証を始めました。全部で30分程度でした。
【相手とのやり取り】
そこへ買い物を終えた相手の方が戻ってきました。「あら、もしかして、私？」と言っていました。私はココロの中で、「あんだけぶつかれば気づくだろーーー」と叫びました。現場検証を終え、警察が介入して相手の保険会社と連絡先を確認し、その場は終了しました。相手の方も、その場で保険会社に連絡し、「どうも、ぶつけたみたいなのー」と言っていました。私に「ごめんなさいねー」と、言って別れました。
【保険会社とのやり取り】
自宅に帰ってから、再度自分の保険会社に連絡し事故の詳細を伝えました。その時に、「駐車場内での接触事故は、自分が悪くなくてもお互い悪かったっていう結論になることが多い」ということを聞きました。私の場合、危険だと思い、車の動きを止めて待っていました。その部分が、すごく重要だから、相手の保険会社から連絡がきた時には、そこを強調してください。と、助言をもらいました。
そして、翌日に相手方の保険会社から連絡が来たので助言通りに伝えました。すると、相手の保険会社の方より「駐車場内でお互いがぶつかったんですよね。こちらの当人もそう申しております。」と言いました。私は、人間って怖いなーって思いました。相手の方は、自分の保険会社に「私がぶつかったみたいなの。」って言ってたし、その前に警察と私をみて、「もしかして、私？？」みたいに聞いてきたってことは、やっぱし自分でぶつかったってわかってるんじゃないのかなーって思います。なので、もう一度、その時の様子と相手が保険会社に伝えていた内容なども伝えました。その後、お互いの保険会社同士で交渉すると言ってました。
【過失割合】
事故から２日後に、私の保険は使わず、相手方の保険を使用することが決定しました。0-10 です(#^.^#)
【車の修理】
相手の保険会社から連絡があり、修理先をいくつか提示してもらい決めました。修理会社から連絡が来て、車を家に取りに来てくれるとのことでしたが、その修理会社が仕事先に近かったので自分で持っていきました。そして、すごく丁寧に修理してもらうことが出来ました。
まとめ
私は車の保険をネット会社にしていますが、上記の様にしっかりと対応してくれました。ネット会社でも内容をしっかり見れば問題ないのかなぁと思っています。ただ、事故を起こした場合、ネット保険とか関係なく、被害者や加害者の事を一番に考えず、保険会社自体の損失金額を考えて過失割合が決まってしまうことがあるようです。もし、事故を起こしたら自分でもしっかりと調べましょう。
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